大陆的游戏基本都要实名认证后，才能充值消费，王者荣耀也不例外。所以在充值前，请确认好你的王者荣耀是否已实名。如未实名，记得实名后，再下单。
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方法一：
微信搜索「腾讯健康系统」小程序，选择微信/QQ授权登录，点击「实名认证查询」。如实名，则会显示实名信息；未实名，要求你填写实名信息。
QQ搜索「腾讯成长守护」公众号，点击进入，依次点击「帮助」-「健康系统」，点击「实名认证查询」。如实名，会有”修改实名认证”的入口；未实名，则会提示完成实名。
方法二：
王者荣耀游戏内，点击购买点券，如果跳转到支付页面（微信/Q币支付弹窗、Apple Store支付页面），则表示游戏已实名。
⑴微信搜索「腾讯健康系统」小程序，授权微信/QQ登录，点击「实名认证查询」；
⑵点击底部的海外用户实名认证；
⑶选择证件类型，正确填写证件信息，并根据要求上传证件照片或扫脸；
目前支持的海外证件有：港澳居民来往内地通行证（回乡证）、台湾居民来往内地通行证（台胞证）、外国人永久居留身份证（中国绿卡）、海外护照、其他证件。
⑷等待1~3天，审核通过。
⑴打开官网链接> https://jiazhang.qq.com/zk/home.html，授权微信/QQ登录；
⑵选择证件类型，正确填写证件信息，并根据要求上传证件照片或扫脸；
官网支持实名的海外证件有：港澳居民来往内地通行证（回乡证）、台湾居民来往内地通行证（台胞证）、外国人永久居留身份证（中国绿卡）。海外护照、其他证件需前往微信的「腾讯健康系统」小程序实名。
⑶等待1~3天，审核通过。
如果实名审核未通过，或你没有上述的证件，可联系微信公众号【腾讯客服】，输入：人工、人工客服等，寻求帮助。
⑴微信搜索「腾讯客服」公众号，关注并发送：人工、人工客服等关键词；
⑵收到自动回复后，描述你的问题，如：我想用海外证件：****（证件名称）实名认证王者荣耀；
⑶部分会直接收到海外实名申请入口，点击进入，并完成信息填写，等待审核通过。部分则需要等待人工客服回复，然后与客服沟通，完成实名审核。
由于腾讯客服回复不及时，所以需要你实时关注下微信消息，避免错过后重新排队。
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